Kundenzufriedenheit – Interessenvertretung 50Plus e.V.

Durch die Digitalisierung müssen Abläufe in Unternehmen zwingend geändert werden. Mit Hilfe unseres Fördermitgliedsunternehmen „Sprinter Software“, möchten wir Ihnen Informationen zu notwendigen Änderungen in Verwaltungsabläufen geben. Haben sie schon einmal über die Digitalisierung Ihrer Dokumente nachgedacht? Wie schützen sie bisher Ihre Unterlagen? Haben sie diese noch in Papierform? Was ist wenn der Aufbewahrungsort überflutet wird oder abbrennt? Zu Digitalisierung von Dokumenten gibt es diverse Methoden und Verfahren, die zukunftsorientiert Sicherheit in der Dokumentenverwaltung beinhalten. Heute möchten wir Ihnen Informationen zur „Digitalen Signatur“ geben, die gerade bei Versand von wichtigen Dokumenten oder Rechnungen berücksichtigt werden sollten. Die digitale Signatur Sicherheit durch Authentifizierung Bei einer digitalen Signatur handelt es sich um eine elektronische Signatur, mit deren Hilfe der Absender einer Nachricht oder der Unterzeichner eines Dokuments seine Identität nachweisen kann. Damit lässt sicherstellen, dass der ursprüngliche Inhalt eines versendeten Dokuments oder einer Nachricht nicht verändert wurde. Digitale Signaturen sind einfach zu übertragen, lassen sich nicht durch Dritte imitieren und werden mit einem automatischen Zeitstempel versehen. Da der...

Humor als Erfolgsstrategie für Vertrieb und Kundenkommunikation Für die meisten Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter ist erfolgreiches Verkaufen eine ziemlich ernsthafte Angelegenheit. Schließlich hängt der Umsatz und damit die wirtschaftliche Entwicklung des Unternehmens davon ab und so ganz nebenbei auch das Gehalt bzw. die Provision des Verkäufers. Da ist für Humor kein Platz. Interessanterweise sind aber in der Praxis oft gerade die Verkäufer besonders erfolgreich, die sich eine gewisse Leichtigkeit und ein humorvolles Augenzwinkern in ihrem Auftreten und im Kontakt mit den Kunden bewahrt haben. Mit anderen Worten: Humor verkauft! Fakt ist: Kaufentscheidungen werden in der Regel nicht nur auf Grund von guten Argumenten und attraktiven Konditionen getroffen. Sie basieren oft schlicht und einfach darauf, dass Menschen sich sympathisch sind, sich verstanden oder gut aufgehoben fühlen. Und um das zu erreichen, ist Humor ein hervorragendes Werkzeug! Humor hilft dabei, Vertrauen und Sympathie aufzubauen. Humor basiert auf einem positiven Umgang miteinander, auf gegenseitigem Verständnis, Wertschätzung und Toleranz. Oft hilft schon eine Prise Humor in Form eines...

Schlagwort: Kundenzufriedenheit

Digitalisierung – Was ist zu tun?

Humor verkauft: 3 Geheimnisse wie Sie Kunden für sich gewinnen